Veelgestelde vragen testpanel
Nieuws[emgp_faq_item title=”Hoe komt ik aanmerking?”]
Wanneer er een onderzoek of testpanel gelanceerd wordt, communiceren wij dit via de nieuwsbrief en deze website. Daarnaast kan het zijn dat jij exclusief een uitnodiging ontvangt voor een testpanel of onderzoek dat gebaseerd is op jouw interessegebieden of situatie. Je ontvangt een mail als je bent geselecteerd voor een testpanel. Voor de meeste onderzoeken hebben we aanvullende gegevens van je nodig, die je in kan vullen zodra je op ‘DOE MEE” klikt. [/emgp_faq_item]
[emgp_faq_item title=”Testen en beoordelen”]
Wanneer je bent geselecteerd voor een testpanel, mag jij het product gratis testen in ruil voor jouw mening. Daarom ontvang je na de testperiode een mail met daarbij een vragenlijst waarmee je het product beoordeelt. Jouw mening telt! Hebben we een ingevulde vragenlijst ontvangen, dàn mag je het product ook houden (tenzij dit anders is gecommuniceerd). Wanneer we geen terugkoppeling van jou ontvangen, behouden wij het recht om het product terug te halen. [/emgp_faq_item]
Waar vind ik de resultaten?
De resultaten van een onderzoek of testpanel worden niet altijd gepubliceerd. Dit bepaald de leverancier van het product of dienst. Soms kiezen zij ervoor de resultaten te delen via onze magazines en websites of andere media. Quotes (met soms een vermelding van een voornaam en leeftijd) uit vragenlijsten kunnen worden gebruikt in de communicatie van de resultaten. Overige individuele gegevens worden nooit gepubliceerd.
Hoe wordt een tester geselecteerd?
We zijn erg blij met jouw aanmelding en het liefst zouden wij iedereen mee willen laten doen aan een testpanel. Helaas is dit niet altijd mogelijk. Dit komt omdat er voor een testpanel maar ruimte is voor een vooraf vastgesteld aantal deelnemers. We stellen altijd een aantal vragen om erachter te komen of diegene die zich inschrijft voor een testpanel ook in de doelgroep valt die de adverteerder met deze specifieke actie wil bereiken. Het kan daarom voorkomen dat je op basis van bepaalde eigenschappen of antwoorden helaas niet kunt deelnemen aan een testpanel. Daarnaast kan het voorkomen dat we meer aanmeldingen hebben dan we producten hebben om te testen. Zodoende kunnen we je niet altijd selecteren.
Ik heb mij aangemeld voor een testpanel maar wil een wijziging maken in mijn antwoorden. Hoe doe ik dat?
Ik heb mij aangemeld voor een testpanel, maar heb de vragenlijst niet afgerond. Toch staat er nu dat ik inschreven ben, wat moet ik doen?
Hoe kan ik mij uitschrijven van hettestpanel.nl?
Ik ben geselecteerd om deel te nemen aan een testpanel, maar heb het product nog niet ontvangen. Wat moet ik doen?
Stuur een mail naar marketing.horses@eisma.nl en geef aan welk product je niet hebt ontvangen. Het zou kunnen dat er iets mis is gegaan met de bezorging. Uiteraard gaan we hier achteraan en hopen we dat we alsnog het product bij je kunnen laten bezorgen. Dit kunnen we echter niet garanderen, aangezien wij per testpanel een klein aantal reserve producten hebben. Wanneer we geen product kunnen nasturen ben je uiteraard niet verplicht de vragenlijst met jouw bevindingen in te vullen.
* Wanneer je hebt deelgenomen aan een onderzoek, laten we je per mail weten als je de winnaar bent van een prijs.
